Hvor bliver aggressionerne af på Facebook og Twitter?

Posted by Anders Colding-Jørgensen on januar 23, 2010 under Facebook, Psykologi, Twitter | 8 Comments to Read

Forleden var jeg inviteret til planlægningen af en undersøgelse om kulturen omkring Facebook, som et større webbureau og en journalist står og skal igang med i den nærmeste fremtid.

Jeg er altid glad for at bidrage til nye undersøgelser om områder som Facebook, fordi det i mine øjne er på tide at vi får mere konkret viden. Blandt andet om disse mediers reelle betydning og eventuelle erhvervsmæssige potentialer. De sociale medier er ikke nye længere og der mangler undersøgelser der går lidt dybere end de almindeligheder, de fleste undersøgelser idag kan byde på. Jeg tænker her på de mange undersøgelser der kan fortælle os at XX danskere bruger Facebook eller at YY % har prøvet at bruge Twitter.

Vores planlægning førte til nogle interessante udkast til undersøgelser inden for det erhvervsmæssige område, som du må vente med at få detaljer om. Men der blev også kastet temaer og ideer i vejret inden for de mere personlige aspekter af at bruge sociale medier. Og det er især ét tema, jeg synes er værd at dele her. Vi kom nemlig til at spekulere på hvor aggressionerne bliver af på de sociale medier. På Facebook er der mange som fremstiller en facade som kan minde om et amerikansk forstadskvarter. Der er muligvis en masse konflikter og sortere sider, men når man ser på sit Facebook feed, så er vi alle generelt set utroligt søde ved hinanden og trykker LIKE og giver positive kommentarer og støtte til hinanden. “Facebook er et glansbillede” som en af deltagerne formulerede det.

At vi ofte lufter vores empatiske og sociale side og undgår aggressiv adfærd, skyldes jo nok at vi ligger under for social kontrol, da vi på sociale medier konstant har vidner på vores ytringer. Det er jo hele idéen ved Facebook og Twitter at vi alle kigger med på hvad vi siger til hinanden. Og ikke mindst på Twitter i Danmark, synes jeg at tonen er meget civiliseret. Men hvor går aggressionerne hen? Vi kan da ikke synes at hinanden er fantastiske hele tiden. Hvordan siger man IDIOT på Twitter?

På Twitter og ikke mindst på Bølgen – DK’s førende Wave Magasin – fandt der for nylig en diskussion sted om det acceptable i at bruge #fail som en såkaldt hash tag (en emnemarkering af sine Tweets). Det var som om at det var tilstedeværelsen af negative ytringer som skabte aggressioner og dårlige vibes på mediet. Og selvom jeg medgiver at det er bøvet at høre på folk der bare brokker sig (også på twitter), så er det jo en ren illusion at vi kan kommunikere uden at være sure eller have konflikter. Og når vi ikke kan udtrykke negativitet direkte, så bliver vi måske passivt aggressive? Måske vi viser negativitet ved at undlade at svare, at ignorere, at undlade at give fuld adgang til vores profil etc?

Vi endte med en vifte at spørgsmål som alle handler om de mere asociale sider af vores relationer og hvordan de finder plads på disse (åh så) sociale medier. Jeg aner ikke hvornår undersøgelserne er færdige, men jeg vender tilbage når jeg hører noget. Indtil da kan du jo spørge dig selv hvor dine aggressioner bliver af på Facebook og Twitter. Eller om medierne er ved at forvandle dig til passivt aggressiv.

Manon de Jongh said,

Hej Anders,

Interessant emne! Jeg bruger nogle artikler (e.g. Voelpel, Eckhoff and Förster, 2008; Weinberg, 2003) i min phd om gruppedynamikker. I de artikler bliver emotioner i real groups og virtuele grupper sammenlignet. Nogle af deres resultater viser at compasion, care, mutual help and altruistic behavior er set mere i virtuele grupper, og at deltager fill in the blanks (af virtual kontakt) with idealization. Desuden er the bystander effect mindre og helping behaviour størrer i storgruppe af en vist størrelse. Kenner du de studier?

Held og lyke med din studie.
Manon
Joackim Penti said,

Hej Anders,

Interessant observation.

På Facebook tror jeg det er fordi vi oftest taler med folk vi faktisk kan lide og har en historie med – og folk som kender dem du kender som de kender. På Twitter er du helt offentlig. Alle kan følge med og aggressiv adfærd justeres af markedet. Personen kan blokeres og rapporteres på ét sekund. Det er en slags frihed under ansvar. Moderatoren er dig selv eller et par gutter i San Fransisco.

Hvor ser du egentlig de helt vilde aggressioner henne på internettet? I debatfora hvor folk gemmer sig bag ikke-sigende og 100 % anonymiserede avatars. Gerne hvor en ny debattør ankommer og flere mere “erfarne” debatører kan angribe den nye som et ulvepak. Helt anonymt i ly af deres profil. Jo mere åbent et netværk er, jo mindre aggression vil du se.

Vi ser ikke rigtigt nogen aggressioner i det virkelige liv når mange bekendte/venner er samlet. Vi har en social kontrakt som vi alle opfylder hver gang – også når chefen burde svines til. Det gør vi bare ikke.

De kender hinanden og muligheden for konklikt er ret lille. Vold og aggresivitet opstår nok oftest i folks private hjem når ingen kigger eller ude på gaden mellem uforpligtede fremmede som lige har mødt hinanden.

Så nettet ser jeg i dette tilfælde som et spejl af virkeligheden.(dk)

Det betyder også at jeg tror du skal ned i de direkte beskeder på Twitter og Facebook for at se tilsviningerne. Bagtalelse er der nok af så det må også ske på de sociale netværk hvis spejlingen skal holde.

“Markets Are Conversations” tankegangen passer ganske godt på dette spørgsmål. De grimme af dem gemmer sig bare lidt hvis afsender er for tydelig.
Tweets that mention Hvor bliver aggressionerne af på Facebook og Twitter? | Virkeligheden -- Topsy.com said,

[...] This post was mentioned on Twitter by Anders Colding-Jørg and Jon Ussing, Susanne Krogh-Hansen. Susanne Krogh-Hansen said: RT @anderscolding: BLOG: Hvor bliver aggressionerne af på sociale medier? http://bit.ly/720xYY [...]
John Hunt said,

Til gengæld ser man meget ofte at kommentar-felts-diskussioner ender i de rene tilsvininger. Måske det er her, folk får afløb for deres aggressioner?
Anders Colding-Jørgensen said,

Jeg er helt enig i at vi optræder civiliseret på sociale netværk på grund af den store sociale kontrol – og at det især er på de såkaldt “forankrede” sociale netværk (hvor vi er til stede med eget navn og netværk) at den sociale kontrol er stærkest. På anonyme debatfora får den til gengæld ikke for lidt. Som Henrik Dannemand påpeger det i denne ret poppede artikel: http://www.berlingske.dk/danmark/nettet-goer-debatten-vulgaer

Men mit spørgsmål er ikke hvorfor eller om vi optræder socialt – men i højere grad: Hvordan viser vi aggression, når vi gør? Er det ved at undlade at svare eller kommentere? Ved at undlade at trykke “like”? Skriver vi en forklædt sviner? Svaret er jo sikkert ikke entydigt (folk er forskellige) og måske heller ikke så forskelligt fra den måde vi agerer på i meat-space. Men alligevel er relationer på Facebook mere binære. Man er enten venner eller ikke. Selvom informationsmængden kan varieres, så konstitueres relationer anderledes.

Hvilken betydning har det at folk kan droppe os på Twitter hvis vi er uforskammede? Hvordan udspiller magt sig? Det er f.eks. ikke ligegyldigt om man har høj eller lav status på Twitter. Om man vælger at følge folk tilbage, når de følger én, eller ikke. Ingen taler om det – men under den venlige og konfliktsky overflade, er der stadig magt, aggressioner og misundelse.

Det er jo ikke en stor nyhed – men i denne omgang blev jeg lidt interesseret i at sætte ord på det usagte. Og måske at skrabe lidt i pænheden.
Peter Kohler said,

Der er altsaa masser af negative ytringer paa facebook.

Se blot denne kommentar:

Uuuuh ha’ – DEN dommer skal ik’ tænke sig at støde ind i mig en mørk aften. – Så blir jeg li karate kid et par min. da :o !!!!!!!! Hvis man ik kan dømme rigtigt, sku man evt. skifte arbejde ;S Møgkælling !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Som blev fuldt op med dette:

Min kæreste er blevet idømt 3 måneders fængsel, for …………. Så jeg blev jo pænt gal, og skreg lidt af dommeren inde i retten – Sku jeg så aldrig ha’ gjort, jeg ku selv være røget ind, for at fornærme en embedsmand (Dame) midt under en retssag! Men jeg var satme gal. Men nu blir det taget op igen i en ny retsag – Noget der blir kaldt for ‘landsretten’! Og så skal ALLE vidnerne sidde og forklare sig selv én gang til. Og så må vi se hvad der sker, om der er flere dommere jeg burde skyde :b Hader uretfærdighed!
Lea said,

Jeg opfatter lidt Facebook og Twitter som telefonsamtaler i et tog. Der sidder jeg heller ikke og råber og skælder ud. Ikke at jeg ikke hidser mig op mere (suk), det er bare ikke der. Men jeg har faktisk 2 personer på ignore. Den ene fordi jeg bare ikke MAGTER hans evindelige se mig se mig-opdateringer, den anden fordi hun tilsyneladende bruger al sin vågne tid på Farmville ol. :-P

Men jeg kan godt nikke genkendende til det passivt-aggresive element, det giver sig fx udslag i meget sarkastiske kommentarer og updates fra min side :-D
Nils said,

Jeg synes fanme at Anders Colding-Jørgensen er dum i nakken, når han ikke kan gennemskue, at man taler pænt til sine venner. Hvis man ikke henvender sig pænt til mig på Facebook, bliver man kraftedeme smidt ud med fynd og klem – og måske tager jeg oven i købet hen og giver et lag tæsk. Sådan er det!! #¤%&